Các quy tắc thanh toán trong ứng dụng của Google để hạn chế sự lựa chọn của người tiêu dùng

Bất chấp quyết định chấp nhận sử dụng dịch vụ thanh toán của bên thứ ba cho các ứng dụng trên điện thoại thông minh ở các thị trường lớn, các quy tắc thanh toán trong ứng dụng của Google vẫn là tâm điểm tranh cãi ở Hàn Quốc. Đất nước cơ quan quản lý viễn thông hàng đầu đang tìm cách xem các quy tắc này có vi phạm luật mới của quốc gia có hiệu lực vào năm ngoái hay không.

Vấn đề bùng phát khi gần đây Google bắt buộc các nhà phát triển ứng dụng chỉ được sử dụng hệ thống thanh toán của mình. Nhưng tại Hàn Quốc, sân của KakaoTalk và Naver, mục đích của việc sửa đổi luật đó và vẫn là các nhà phát triển ứng dụng có thể bỏ qua phí của Google, Apple và các nhà khai thác cửa hàng ứng dụng khác đối với thanh toán trong ứng dụng.

Một chuyên gia hàng đầu về bằng sáng chế tuyên bố các quy tắc thanh toán trong ứng dụng của Google sẽ làm giảm sự lựa chọn của người tiêu dùng ở Hàn Quốc.

“Hàn Quốc có nhiều lý do để hành động ở đây. Thuế ứng dụng cuối cùng do người tiêu dùng trả và – bằng cách làm cho việc phát triển ứng dụng ít có lợi hơn nhiều so với mức có thể – làm giảm sự lựa chọn của khách hàng”, Florian Mueller, một chuyên gia sở hữu trí tuệ đồng thời là người sáng lập blog Bằng sáng chế phần mềm nguồn mở phổ biến, cho biết trong một cuộc phỏng vấn gần đây.

“Nhưng việc lạm dụng độc quyền nền tảng cũng ảnh hưởng đến ba ngành công nghiệp mà các công ty Hàn Quốc là người chơi chính – điện thoại thông minh, ứng dụng (đặc biệt là trò chơi, danh mục đó tạo ra nhiều doanh thu mua hàng trong ứng dụng nhất) và phương tiện được kết nối, giống như điện thoại trên bánh xe.”

Cơ quan lập pháp Hàn Quốc năm ngoái đã đưa ra quyết định rằng các nhà phát triển ứng dụng phải được bảo vệ khỏi “các quy tắc lạm dụng” do Google và Apple áp đặt. Mueller cho biết Google phải tuân thủ nếu công ty muốn tiếp tục kinh doanh, tại đây. “Nếu Google không thể cung cấp cửa hàng ứng dụng của riêng mình ở Hàn Quốc, người dùng sẽ tải xuống tất cả các ứng dụng của họ từ cửa hàng của các nhà sản xuất thiết bị như Galaxy Store của Samsung, đó là cách mà nó đã hoạt động ở Trung Quốc vì những lý do khác”, ông trả lời. .

Quy tắc thanh toán trong ứng dụng của Google không cho phép các ứng dụng bao gồm các liên kết thanh toán bên ngoài ngay cả ở Hàn Quốc. Google đã chặn các bản cập nhật của ứng dụng nhắn tin KakaoTalk gần đây vì vi phạm các quy tắc của nó. Sự bất đồng của Kakao với Google không phải là liệu KakaoPay có thể được sử dụng hay không vì theo quy tắc của Google thì có thể được, nhưng chỉ khi các khoản thanh toán được xử lý trong ứng dụng và Google thu 26% của nó.

Kakao đã muốn bỏ qua hoàn toàn “chế độ thuế ứng dụng” của Google, bằng cách đưa người dùng đến dịch vụ thanh toán của họ bên ngoài ứng dụng, cho phép người dùng thanh toán tại đó và không phải trả tiền cho Google. Lý do Google từ chối là các phương thức thanh toán bên ngoài của Kakao thông qua trang web chính thức của nó.

Sau khi bị Google chặn, Kakao cho biết lượng mua biểu tượng cảm xúc đặc biệt của họ đã giảm một phần ba vì sự thay đổi quy tắc của Google. Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc (KCC) đã bắt đầu một cuộc điều tra xác minh thực tế đối với ba cửa hàng ứng dụng di động của nước này.

Về việc Google chặn các bản cập nhật, Mueller cho biết Kakao đã thực hiện một “bước đi chiến lược thông minh.”

“Kakao đã gửi các bản cập nhật cho Google mà chắc chắn bị từ chối, do đó đưa cho KCC một trường hợp lạm dụng và thương tích thực tế để điều tra”, ông nói.

Theo quan điểm của Google, nếu các khoản thanh toán được thực hiện bên ngoài ứng dụng, Google sẽ mất quyền kiểm soát và không thể đảm bảo rằng tất cả các giao dịch đều được báo cáo, mất đi khoản cắt giảm 26%.

Google trước đây đã thu 15% doanh thu từ các nhà phát triển dưới dạng hoa hồng, nhưng sẽ giảm xuống 11% ngay cả khi sử dụng hệ thống thanh toán bên ngoài. Các nhà phát triển ứng dụng đã trả 30% sẽ thấy nó giảm xuống còn 26%.

Theo Mueller, người trước đây đã tư vấn cho Microsoft và Oracle, tất cả mọi người trong ngành ứng dụng đều biết rằng Google đã không làm đủ để đưa các quy tắc về cửa hàng ứng dụng của mình tuân thủ Đạo luật Kinh doanh Viễn thông (TBA) sửa đổi của Hàn Quốc.

“Toàn bộ ý tưởng đằng sau phần cửa hàng ứng dụng của TBA mới là cung cấp cho các nhà phát triển ứng dụng sự lựa chọn giữa? Hoặc là? Sử dụng hệ thống thanh toán trong ứng dụng của Google và Apple với mức thuế 30%? Hoặc? Bỏ qua các hệ thống đó để tiết kiệm Ông nói: 30%, hoặc ít nhất là hầu hết trong số đó. “Nhưng Google và Apple không muốn bất kỳ ai tránh thuế ứng dụng? 30%,? Vì vậy, họ làm cho việc sử dụng các phương thức thanh toán khác không hấp dẫn về mặt kinh tế.”

Thiệt hại kinh tế đối với Kakao từ việc không thể cập nhật ứng dụng của mình trên Cửa hàng Google Play sẽ không bền vững về lâu dài.

“Sau một thời gian ngắn, Kakao dường như đã đầu quân cho Google và tuân thủ các quy tắc không công bằng đó. Nhưng điều đó thực sự thậm chí còn củng cố thêm trường hợp của KCC. Nó cũng cho thấy rằng ngay cả ứng dụng phổ biến nhất của Hàn Quốc cũng phụ thuộc vào Google đến mức nó phải tuân theo bạo chúa”. Và bây giờ quả bóng đang ở trong góc của KCC “, Mueller nói và nói thêm rằng các hệ thống thanh toán thay thế sẽ chỉ thành công nếu các nhà phát triển tránh tất cả hoặc phần lớn phí hoa hồng ứng dụng đó và nếu họ chuyển một số khoản tiết kiệm đó cho người dùng để thúc đẩy họ đăng ký cho các phương thức thanh toán thay thế.

Cơ quan quản lý viễn thông hàng đầu của đất nước được cho rằng Google không tuân thủ TBA của Hàn Quốc vì trường hợp Kakao cho thấy Google không ăn năn và ngoan cố. Ông nói: “Ở cấp độ pháp lý, Google sẽ lập luận rằng ngôn ngữ của TBA không yêu cầu cụ thể Google cho phép các ứng dụng như KakaoTalk lách hoàn toàn 30% thuế ứng dụng. “Cuối cùng, điều này sẽ phải được giải quyết tại tòa án. Vụ án đó có thể mất nhiều năm kiện tụng để giải quyết, nhưng nó đáng để theo đuổi.”